Verzending en retournering
Verzending
Bij Maha Luxury wordt elk stuk met precisie en zorg handgemaakt in Dubai en vervolgens wereldwijd verzonden vanuit ons Europese magazijn.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden zorgvuldig voorbereid en verwerkt binnen 1 werkdag na betalingsbevestiging.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde stukken kunnen extra verwerkingstijd vereisen.
Levertijden
Geschatte levertijden:
-
Nederland: 1–2 werkdagen
-
Europa: 2–5 werkdagen
-
Wereldwijd: 4–10 werkdagen
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren als gevolg van vertragingen bij de vervoerder of douaneprocedures.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn vast en gebaseerd op je locatie. Deze worden weergegeven bij het afrekenen.
Nederland
Gratis verzending vanaf €150
Standaard verzending €6,95
Europa
Gratis verzending vanaf €200
Standaard verzending €12,95
Inclusief het VK, Noorwegen, Zwitserland en meer
Internationaal
Gratis verzending vanaf €250
Standaard verzending €20,95
Gratis verzending wordt automatisch toegepast zodra het minimale bestelbedrag is bereikt.
Tracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail.
Houd er rekening mee dat trackingupdates vertraagd kunnen zijn tijdens douaneverwerking.
Douane & Invoerrechten
Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Verloren of Beschadigde Zendingen
Indien je bestelling beschadigd aankomt of tijdens transport verloren raakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Klik hier om contact met ons op te nemen
Retourneren
Direct Leverbare Abaya’s
Retourzendingen worden geaccepteerd onder de volgende voorwaarden:
-
Het verzoek moet binnen 7 dagen na ontvangst worden ingediend.
-
Items moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
-
Alle originele labels moeten aanwezig zijn
-
Items moeten in originele staat worden geretourneerd.
- Artikelen met gebruikssporen (zoals parfum, make-up of vlekken) worden niet geaccepteerd.
Premium Abaya's
Onze Premium Abaya’s maken deel uit van een exclusieve collectie en worden met uitzonderlijke aandacht voor detail en afwerking geselecteerd.
Vanwege het exclusieve karakter van deze items adviseren wij om je aankoop zorgvuldig te overwegen.
Premium Abaya’s kunnen niet worden geretourneerd, geruild of geannuleerd na het plaatsen van een bestelling, tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering.
Door een bestelling te plaatsen voor een Premium Abaya, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Retourproces
Om een retourzending aan te vragen:
-
Vermeld uw ordernummer.
-
Wacht op goedkeuring en retourinstructies.
Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
Retourkosten & Terugbetalingen
-
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
-
Retourverzendkosten worden afgetrokken van de terugbetaling.
-
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na inspectie verwerkt.
-
Originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
Sale Artikelen
-
Sale items zijn definitieve verkoop en kunnen niet worden terugbetaald.
-
Items gekocht met een kortingscode komen alleen in aanmerking voor tegoed in de winkel (store credit).
Hulp Nodig?
Voor vragen of ondersteuning: